Saison 2019-2020 : modalités de remboursement des spectacles annulés ou reportés
Chers spectateurs, chères spectatrices,
Vous trouverez ci-dessous la liste complète des spectacles annulés ou reportés et les modalités de remboursement.
Spectacles reportés à l'automne 2020 :
- Les aventures d’Hektor – Olivier Meyrou / Stéphane Ricordel / Matias Pilet
- Gadoue – Cie Le Jardin des Délices/ Nathan Israël
- Le nouveau spectacle – Nora Hamzawi
Spectacles et représentations annulés entre le 13 mars et le 6 juin 2020 :
Festival SPRING :
- Deal – Jean-Baptiste André et Dimitri Jourde, les 13 et 14 mars
- M.A.I.S.O.N – Cie SCoM / Coline Garcia, les 28 et 29 mars
- Transformes – Commédiamuse (Familly Fun Days), les 28 et 29 mars
- Tù – Olivier Meyrou / Matias Pilet, le 4 avril
- On n’est pas là pour sucer des glaces – CNAC / Galapiat Cirque, les 3, 4, 5 avril
Autres spectacles :
- Demain, hier – Académie Fratellini / Ludor Citrik, les 2, 3, 4 et 5 mai
- Parcours "Hauts et courts" avec Galapiat cirque, les 16 et 17 mai
- La dernière saison – Cirque Plume, du 26 mai au 6 juin
Face à ces reports et annulations, et seulement pour les billets réservés auprès du Cirque-Théâtre, nous vous proposons :
1/ Pour les trois spectacles reportés à l’automne :
Si vous souhaitez reconduire votre réservation il vous faudra demander le remboursement de vos billets et réserver à nouveau dès l'ouverture de la billetterie pour la saison prochaine. Vous pouvez rester informés sur notre site internet, réseaux sociaux ou en vous inscrivant à notre newsletter.
2/ Pour les huit spectacles définitivement annulés, deux solutions vous sont offertes :
- Si vous en avez la possibilité et l’envie, vous pouvez opter pour un don solidaire au Cirque-Théâtre, en contribuant au soutien financier des compagnies et des artistes que nous avons tous indemnisés, malgré les annulations. Dans ce cas, vous ne demandez pas le remboursement de tout ou partie de vos billets. Que les personnes qui se sont d’ores et déjà exprimées en ce sens soient ici chaleureusement remerciées !
- Sinon bien évidemment, vous demandez le remboursement intégral de vos billets.
Quel que soit votre choix, nous vous remercions de nous en informer par mail avant le 31 mai (date retenue pour la clôture comptable de la saison 2019/20).
DON SOLIDAIRE
Si vous optez pour le non remboursement de vos billets, merci de nous indiquer le nom de la réservation, le(s) spectacle et la (les) date(s). Si vous choisissez de nous en faire don d’une partie seulement, merci de nous en préciser le montant, dans votre demande de remboursement.
REMBOURSEMENT
Pour obtenir le remboursement de vos places, merci de nous adresser par mail un RIB original, et d’indiquer le nom auquel la réservation à été faite, ainsi que le(s) spectacle(s), et la ou les date(s).
Les cartes d'adhésion non utilisées (dont 100% des réservations correspondaient aux spectacles annulés) seront aussi remboursées.
Tous ces remboursements vous seront effectués par virement, au fur et à mesure des demandes, dans les meilleurs délais. Par avance, nous vous remercions de votre patience qui nous donnera le temps nécessaire à traiter chacun de vos dossiers.
Nous vous rappelons enfin que la billetterie du Cirque-Théâtre est fermée jusqu’à nouvel ordre. Pour les demandes et questions liées aux remboursements, merci de les envoyer à : billetterie@cirquetheatre.com
Si besoin nous sommes aussi joignables au téléphone à partir du 6 mai au 02 32 13 10 50 (horaires habituels de billetterie).
Pour toute autre question, merci d'écrire à : info@cirquetheatre.com
Dans l’attente de vous retrouver, nous vous adressons nos pensées les meilleures.
L’équipe de la billetterie du Cirque-Théâtre